星期四, 10月 01, 2009

[書摘]大師輕鬆讀NO.342 好的領導者也有壞的決策

已知壞的決策造成的原因有:有經驗的人通常不會去審慎分析狀況,反而往往是基於直覺 想像和過去的經驗來做決定
經驗老的人,通常不會考慮超過一個方案。這種<一次一方案>的思考方式會產生以下的問題。
* 我們的經驗可能是誤導性的,特別是在環境環境發生重大變化的時候
* 不當的預測可能有損我們頻估不同結果的能力
* 我們自身的動機可能造成我們投入錯誤的方案
* 如果我們必需快數的做出決定,<一次一方案>的流程是有用的,但除非我們的相關經驗豐富,否則不可靠  
  • 以下4點為領導者,最可能致壞決策的錯誤思考
    • 誤導性經驗
    • 錯誤的判段
    • 利益衝突
    • 不當的情感依附
  • 詳細條列如下:
    • 誤導性經驗
      • 過分自信  
      • 失之偏?
      • 偏重自己的親身經驗
      • 想要用簡單的類推
      • 偏愛某種行動方式
      • 錯估未來的績效
    • 錯誤的判段
      • 毫無助益的構想或出發點牽制
      • 過分信心
      • 限制你期待得到的答案<未能參考所有得到的資料>
    • 利益衝突
      • 想做些事情讓自己得到分紅 津貼 或是 晉升<因此不會去理會其他比較無力可圖或不具利益的選項> 
      • 想要提升是己的聲譽
      • 想要受同事的歡迎
      • 想要去做自己喜歡的事
    • 不當的情感依附
      • 未經思索便認可由過去親密戰有所提出的計畫
      • 被工作以外的情改所影響
      • 因過於親密而透肉出商業機密
  • 解決壞決策的方式有以下四種
    • 經驗與資料
    • 辯論與直覺
    • 更完善的治理
    • 加強監督
  • 詳細條列如下
    • 經驗與資料
      • 模擬結果
      • 考慮採用<一張白紙>的方法- ex .請決策者想像新創公司會如何攻擊他們現行的營運方式
    • 辯論與直覺
      • 內部發生任何問題時,團體辯論能否奏效的關鍵<不過,要確定團體的採用流程是否有效且有用,不浪費時間、資源>
    • 更完善的治理(略)詳於P41~44
    • 加強監督(略)詳於P45~51
本文由我弟DogYan整理,我僅參與文字潤飾與排版

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